It's important that mistakes are brought to light so that they can be learned from. I thought Billy was rather fair in his email.<div><div><br></div><div>-B<br><br><div class="gmail_quote">On Mon, Feb 4, 2013 at 12:26 PM, Eric Wolf <span dir="ltr"><<a href="mailto:ebwolf@gmail.com" target="_blank">ebwolf@gmail.com</a>></span> wrote:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Billy,<div><br></div><div>I'm not sure if you had ulterior motives, or if you just don't understand that John lacks any concept of "social nuance".</div>
<div><br></div><div>
To be fair to John, he does excel in social interactions where I completely fail. I'd hire John as a tier-2 tech support person any day. Not tier-1 because his social style takes too much time. But as a gateway to tier-3, John is the man. He's able to keep customers happy to be on hold while the details get worked out. Whereas I would be screaming in to the telephone at the customer within 30 seconds...</div>

<div><br></div><div>As far as listserv social nuance, I can rely on John to make a grievous mistake every other month or so. You learn to love the his regular flame-worthy comments. And the guy never gives up no matter how hot the flames get.</div>

<div><br></div><div>-Eric</div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div>-=--=---=----=----=---=--=-=--=---=----=---=--=-=-<br>Eric B. Wolf                           <a href="tel:720-334-7734" value="+17203347734" target="_blank">720-334-7734</a><br>
</div></div></blockquote></div></div></div>